Zefi Ajándék Kft. Informationen über Versand und Rückgaben
Die in diesem Prospekt dargelegten Rechte und Pflichten gelten für Sie, wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag mit dem in diesem Prospekt angegebenen Unternehmen abgeschlossen haben. Gemäß § 8:1 Abs. 1 Nr. 3 des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch (Bürgerliches Gesetzbuch) ist ein Verbraucher "eine natürliche Person, die außerhalb ihres gewerblichen, selbständigen Berufs oder ihrer gewerblichen Tätigkeit handelt".
1. Allgemeine vorvertragliche Informationen
a) Dieser Prospekt enthält die wesentlichen Bedingungen und Informationen über Fernabsatzverträge, die mit der Zefi Gift Kft. abgeschlossen wurden, sowie Informationen im Zusammenhang mit dem Vertrag.
b) Informationen zu den Hauptmerkmalen des gekauften Produkts finden Sie auf der https://zefi-reklamajandek.hu-Website in der Produktbeschreibung des jeweiligen Produkts sowie in dem vom Unternehmen gesendeten Angebot oder der Bestätigung.
c) Der Name und die Angaben zur Gesellschaft sind in den mit diesem Prospekt konsolidierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.
d) Den Gesamtbetrag des Gesamtpreises für das vertraglich vereinbarte Produkt zuzüglich Steuern können Sie in der Produktbeschreibung, bei der Überprüfung des Inhalts des Warenkorbs während des Kaufvorgangs und in der Auftragsbestätigung erfahren.
e) Sie können die Lieferbedingungen und Versandkosten in dem Liefervertrag lesen, den das Unternehmen per E-Mail zusendet, nachdem Sie Ihre Angebotsanfrage an das Unternehmen gesendet haben. Bei der Bearbeitung von Beschwerden handelt die Gesellschaft in Übereinstimmung mit dem Gesetz CLV von 1997 über den Verbraucherschutz (im Folgenden: Verbraucherschutzgesetz) und den in diesem Prospekt festgelegten Bestimmungen.
f) Informationen zur stillschweigenden Gewährleistung, Produktgarantie und Garantie sind in diesem Prospekt enthalten.
g) Im Falle einer Verbraucherschutzklage gegen die Zefi Gift Kft. können Sie sich auch an eine Schlichtungsstelle wenden. Die Schlichtungsstelle, die nach dem Sitz der Zefi Gift GmbH zuständig ist, ist die Schlichtungsstelle, die neben der Industrie- und Handelskammer des Komitats Vas (9700 Szombathely, Honvéd tér 2.; Telefon: +36 94 312-356; Fax: +36 94 316-936, E-Mail: bea@vmkik.hu). Die Fgytv. Nach § 20 des Europäischen Parlaments ist die Schlichtungsstelle des Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes des Verbrauchers für Schlichtungsstellenverfahren zuständig. Liegt der Verbraucher nicht im Inland oder im Inland vor, so richtet sich die Zuständigkeit der Schlichtungsstelle nach dem Sitz des an der Verbraucherrechtsstreitigkeit beteiligten Unternehmens oder der zu seiner Vertretung befugten Stelle. Auf Antrag des Verbrauchers ist anstelle der oben beschriebenen zuständigen Stelle die im Antrag des Verbrauchers angegebene Schlichtungsstelle für das Verfahren zuständig.
2.1. Informationen zum Widerrufsrecht
a) Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
b) Wenn Sie ein ungefertigtes Produkt bestellen, das auf Ihre Anweisung oder Ihren ausdrücklichen Wunsch hin hergestellt wurde oder das eindeutig auf Sie zugeschnitten ist, können Sie Ihr in dieser Regierungsverordnung festgelegtes Widerrufsrecht gemäß § 29 (c) der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26) nicht ausüben.
c) Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein anderer als der von Ihnen angegebene Beförderer das Produkt übernommen haben.
d) Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie eine eindeutige Erklärung über Ihre Widerrufsabsicht (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) an die in diesem Prospekt angegebene Adresse senden oder Sie können zu diesem Zweck auch die in Abschnitt 4 dieser Richtlinie aufgeführte Muster-Widerrufserklärung verwenden.
e) Sie üben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Frist aus, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der oben genannten Frist absenden.
f) Die Zefi Gift Kft. verfügt nicht über einen Verhaltenskodex gemäß dem Gesetz über das Verbot unlauterer Geschäftspraktiken gegenüber Verbrauchern.
2.2. Auswirkungen des Rücktritts/der Kündigung
a) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen gezahlte Gegenleistung unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung, einschließlich der Transportkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch die Wahl eines anderen als des von uns angebotenen günstigsten Standardbeförderungsmittels entstehen). Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, Sie stimmen der Verwendung einer anderen Zahlungsmethode ausdrücklich zu. Durch die Verwendung dieser Rückerstattungsmethode entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Wir können Ihre Rückerstattung zurückhalten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass es zurückgegeben wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
b) Sie sind verpflichtet, es spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihrer Widerrufserklärung an Zefi Gift Kft. zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
c) Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
d) Sie haften nur dann für die Wertminderung des Produkts, wenn diese auf eine Verwendung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
3 Informationen zu stillschweigender Gewährleistung, Produktgarantie und Garantie
3.1. Gewährleistung für Mängel
In welchen Fällen können Sie Ihr Gewährleistungsrecht ausüben?
Im Falle einer mangelhaften Leistung der Zefi Gift Kft. können Sie einen Gewährleistungsanspruch gegen das Unternehmen gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen.
Welche Rechte haben Sie aufgrund Ihres Garantieanspruchs?
Sie können nach Ihrer Wahl die folgenden Garantieansprüche geltend machen:
Sie können Reparatur oder Ersatz verlangen, es sei denn, die Erfüllung Ihres gewählten Anspruchs ist unmöglich oder würde zu unverhältnismäßigen Mehrkosten für das Unternehmen im Vergleich zur Erfüllung Ihres anderen Anspruchs führen. Wenn Sie keine Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangt haben oder verlangen konnten, können Sie eine anteilige Herabsetzung des Entgelts verlangen oder den Mangel auf Kosten des Unternehmens nachbessern oder durch eine andere Person beheben lassen oder als letztes Mittel vom Vertrag zurücktreten.
Sie können auch von Ihrem gewählten Garantierecht zu einem anderen wechseln, aber Sie tragen die Kosten für den Übergang, es sei denn, er wurde vom Unternehmen gerechtfertigt oder verursacht.
Was ist die Frist für die Durchsetzung Ihres Garantieanspruchs?
Sie sind verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch zwei Monate nach Entdeckung des Mangels anzuzeigen. Gleichzeitig möchte ich Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie Ihre Gewährleistungsrechte über die zweijährige Verjährungsfrist ab Vertragserfüllung hinaus nicht mehr durchsetzen können. Bei Gebrauchtwaren ist diese Frist auf der Website neben dem jeweiligen Produkt angegeben, mindestens jedoch ein Jahr.
Gegen wen können Sie Ihren Garantieanspruch geltend machen?
Sie können Ihren Gewährleistungsanspruch gegenüber dem Unternehmen (z.B. Zefi Gift Kft.) geltend machen.
Welche weiteren Voraussetzungen gibt es für die Durchsetzung Ihrer Gewährleistungsrechte?
Innerhalb von sechs Monaten nach der Ausführung gibt es keine anderen Bedingungen für die Geltendmachung Ihres Garantieanspruchs als die Anzeige des Mangels, wenn Sie nachweisen, dass das Produkt oder die Dienstleistung von Zefi Gift Kft. geliefert wurde. Nach Ablauf von sechs Monaten ab Leistungstermin sind Sie jedoch verpflichtet nachzuweisen, dass der von Ihnen erkannte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Leistung vorlag.
3.2. Produktgarantie
In welchen Fällen können Sie Ihr Produktgarantierecht ausüben?
Im Falle eines Mangels an beweglichen Sachen (Produkt) können Sie nach Ihrer Wahl Ihr in Ziffer 3.1 genanntes Recht oder einen Produktgarantieanspruch geltend machen.
Welche Rechte haben Sie aufgrund Ihres Produktgarantieanspruchs?
Als Produktgarantieanspruch können Sie nur die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts verlangen.
Wann gilt das Produkt als fehlerhaft?
Ein Produkt ist fehlerhaft, wenn es die zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen nicht erfüllt oder wenn es nicht die vom Hersteller angegebenen Eigenschaften aufweist.
Was ist die Frist für die Geltendmachung Ihres Produktgarantieanspruchs?
Sie können Ihren Produktgarantieanspruch innerhalb von zwei Jahren nach dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verliert er diesen Anspruch.
Gegen wen und unter welchen anderen Voraussetzungen können Sie Ihren Produktgarantieanspruch geltend machen?
Sie können Ihren Produktgarantieanspruch nur gegenüber dem Hersteller oder Vertreiber der beweglichen Sachen geltend machen. Sie müssen den Mangel des Produkts im Falle eines Produktgarantieanspruchs nachweisen.
In welchen Fällen ist der Hersteller (Händler) von seiner Produktgarantiepflicht befreit?
Der Hersteller (Händler) ist nur dann von seiner Produktgewährleistungspflicht befreit, wenn er nachweisen kann, dass:
- das Produkt nicht im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit hergestellt oder in Verkehr gebracht wurde oder
- der Fehler nach dem Stand von Wissenschaft und Technik zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nicht erkennbar war oder
- Der Mangel des Produkts ergibt sich aus der Anwendung von Gesetzen oder zwingenden behördlichen Vorschriften.
Es reicht aus, wenn der Hersteller (Vertreiber) einen Grund für die Befreiung nachweist.
Wenn Ihr Produktgarantieanspruch jedoch erfolgreich durchgesetzt wird, können Sie Ihren Garantieanspruch gegen den Hersteller für das ersetzte Produkt oder das reparierte Teil geltend machen.
3.3. Gewährleistung
In welchen Fällen können Sie Ihr Produktgarantierecht ausüben?
gestützt auf das Dekret Nr. 151/2003 vom 22. Dezember 2003 über obligatorische Garantien für bestimmte langlebige Verbrauchsgüter Zefi Gift Kft. ist verpflichtet, für alle im Anhang der oben genannten Regierungsverordnung angegebenen Produkte eine Garantie von 10.000 HUF durch Regierungsverordnung für 1 Jahr ab dem Datum der Lieferung an Sie zu gewähren. (Wenn die Beauftragung durch die Zefi Gift Kft. oder ihren Vertreter erfolgt, beginnt die Frist mit dem Tag der Beauftragung.)
Welche Rechte haben Sie im Rahmen der Garantie und innerhalb welcher Frist?
Sie sind die 151/2003 (IX.22.) Gemäß einer Regierungsverordnung können Sie einen Reparatur- oder Ersatzanspruch sowie einen Preisminderungs- und Rücktrittsanspruch gemäß der Mängelgarantie mit folgenden Abweichungen geltend machen:
- Die Frist für die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs beträgt ein Jahr, deren Nichteinhaltung zum Rechtsverlust führt. (Der Garantieanspruch kann innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden. Kommt der Bürge seiner Verpflichtung auf Verlangen des Anspruchstellers nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach, kann der Gewährleistungsanspruch innerhalb von drei Monaten nach Ablauf der im Anruf gesetzten Frist gerichtlich geltend gemacht werden, auch wenn die Gewährleistungsfrist bereits abgelaufen ist. Die Nichteinhaltung dieser Frist führt zum Verfall der Rechte.)
- Während der gesamten Garantiezeit muss Zefi Gift Kft. nachweisen, dass die Ursache des Mangels nach der Leistung entstanden ist.
- Der Verbraucher kann seinen Reparaturanspruch auch direkt bei dem vom Unternehmen auf der Garantiekarte angegebenen Reparaturservice geltend machen.
- Verbrauchsgüter mit festen Anschlüssen oder einem Gewicht von mehr als 10 kg oder die nicht als Handgepäck im öffentlichen Verkehr mitgeführt werden können, sind mit Ausnahme von Fahrzeugen am Einsatzort zu reparieren. (Wenn die Reparatur nicht am Einsatzort durchgeführt werden kann, kümmert sich das Unternehmen oder im Falle eines direkt vom Reparaturservice validierten Reparaturantrags um den Aus- und Einbau sowie den Aus- und Rückgabeservice.)
- Wenn der Verbraucher innerhalb von drei Werktagen nach dem Kauf (Inbetriebnahme) aufgrund des Mangels des Verbraucherprodukts einen Ersatz verlangt, kann sich der Unternehmer nicht auf unverhältnismäßige Mehrkosten gemäß § 6:159 (2) (a) des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch berufen, sondern ist verpflichtet, das Verbraucherprodukt zu ersetzen, sofern der Mangel eine ordnungsgemäße Verwendung verhindert.
Zefi Gift Ltd. ist verpflichtet, eine Garantiekarte für Produkte auszustellen, die im Anhang der oben genannten Regierungsverordnung aufgeführt sind, deren genauer Dateninhalt im Dekret Nr. 151/2003 (IX.22) festgelegt ist. Abschnitt 3 der Regierungsverordnung enthält Vorschriften. (Die unregelmäßige Ausstellung der Garantiekarte oder die Nichtbereitstellung der Garantiekarte für den Verbraucher hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der Garantie. Wird dem Verbraucher die Garantiekarte nicht zur Verfügung gestellt, gilt der Vertragsschluss als nachgewiesen, wenn der Nachweis über die Zahlung der Gegenleistung - eine Rechnung oder Quittung, die nach dem Umsatzsteuergesetz ausgestellt wurde - vom Verbraucher vorgelegt wird. In diesem Fall können die Rechte aus der Garantie mit einem Nachweis über die Zahlung der Gegenleistung geltend gemacht werden.)
Das Dekret Nr. 19/2014 (IV.29) über die Verfahrensregeln für die Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen für Sachen, die im Rahmen eines Vertrags zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmen verkauft werden, ist ebenfalls Gegenstand der Abwicklung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen. NGM-Verordnung gilt
4. Muster-Widerrufsformular
Muster-Rücktrittserklärung auf der Grundlage der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.)
(ausfüllen und zurücksenden nur bei Rücktrittsabsicht)
Empfänger:
Hiermit erkläre ich, der/die Unterzeichnete, dass ich von meinem Widerrufsrecht in Bezug auf den Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte Gebrauch mache:
Datum des Vertragsabschlusses/Eingangsdatum:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s): (nur bei Erklärung auf Papier)
Zeugen: